В этой статье
Чтобы сменить второй фактор ChatGPT, откройте Settings → Security → Multi-factor authentication в своём аккаунте. Сначала подтвердите доступный новый способ и проверьте вход с ним, затем уберите ненужный старый. Если для настройки нового authenticator интерфейс требует сначала удалить прежний, до удаления понадобится подтверждённый и проверенный запасной способ входа.
Здесь речь о втором факторе OpenAI. Смена пароля, выбор Google или Apple для входа в ChatGPT и двухфакторная защита самого Google-аккаунта — отдельные настройки. Для изменения MFA OpenAI менять их не нужно.
Сохраните рабочий сеанс и посмотрите доступные способы
Откройте ChatGPT там, где вы уже вошли, и перейдите в Settings → Security → Multi-factor authentication. Сохраните этот сеанс на время настройки и проверки. Если старый телефон ещё у вас, пока не стирайте его и не удаляйте приложение-аутентификатор.
В Security показаны методы, доступные именно вашему аккаунту и устройству. Выберите нужный вариант и завершите его подтверждение по инструкциям экрана. Если для него нужен QR-код, отсканируйте показанный код приложением и введите проверочный код из него. Новый способ должен появиться как активный: одного снимка QR-кода недостаточно. Включение и удаление методов описаны в справке OpenAI о MFA.
Если доступ к аккаунту сохранён и вы отдельно планируете оформить на нём Plus, через Amber Market можно оформить месячную подписку ChatGPT на своём аккаунте с помощью менеджера. Amber Market — сервис оплаты зарубежных сервисов; заказ можно оплатить через СБП. Условия и итоговую стоимость проверьте до оплаты.
Проверьте новый способ отдельным входом
После подтверждения метода откройте отдельное приватное окно браузера и войдите в ChatGPT, сохраняя текущий рабочий сеанс. Используйте привычный первый способ входа: например, пароль, Google или Apple. Затем подтвердите вход новым вторым фактором. Если нужный включённый метод не предложен сразу, выберите его через Try another method, когда он есть среди доступных вариантов.
Проверка завершена, когда новый метод отмечен активным в Security и реальный вход с ним проходит. Только после этого можно отключать ненужный старый способ через показанные в Security пункты управления. Названия и набор действий зависят от интерфейса; отдельная кнопка Replace не обязательна.
Включение MFA не завершает сеансы на других устройствах. Выход со всех устройств — отдельная настройка, и для смены второго фактора он не нужен (справка OpenAI).
Пример: вы переносите authenticator на новый телефон
Допустим, старый телефон с приложением ещё работает, а вы хотите получать коды на новом. Порядок определяется тем, что доступно в Security: нельзя заранее рассчитывать на параллельное подключение двух одинаковых authenticator-приложений.
Если интерфейс позволяет зарегистрировать новый authenticator при сохранении старого, завершите настройку на новом телефоне по инструкциям экрана и проверьте отдельный вход с новым кодом. Затем удалите ненужную старую настройку.
Если интерфейс требует сначала удалить прежний authenticator, действуйте в таком порядке:
- Включите другой доступный метод, завершите его подтверждение и проверьте вход с ним в отдельном приватном окне. Это ваш запасной путь на время смены приложения.
- Сохраняя рабочий сеанс, удалите старую настройку authenticator по инструкциям Security.
- Настройте authenticator на новом телефоне. Если интерфейс показывает новый QR-код, отсканируйте его на новом устройстве и подтвердите регистрацию кодом из приложения.
- Проверьте отдельный вход с кодом нового authenticator. Убедитесь, что метод активен в Security.
Если подтвердить и проверить запасной способ не удаётся, не удаляйте старый authenticator: сохраните работающий доступ и обратитесь в поддержку за дальнейшими действиями.
Стирать старый телефон или удалять с него приложение можно после успешной проверки нового входа. Если в приложении есть коды для других сервисов, сначала сохраните доступ и к ним. Подтверждённый запасной метод в ChatGPT можно оставить, если он вам нужен и интерфейс это позволяет.
Если старый код недоступен или новый не принимается
На экране проверки MFA выберите Try another method и используйте уже доступную альтернативу. Этот пункт позволяет выбрать другой способ подтверждения, но не обойти второй фактор.
Если ни один доступный метод не работает, сохраните открытый сеанс, если он есть, и обратитесь в поддержку ChatGPT. Не удаляйте аккаунт или работающую настройку наугад.
Смена пароля не заменяет настройку MFA. Если вам нужно изменить именно пароль, для этого есть отдельная инструкция как сменить пароль ChatGPT. Настройки двухфакторной защиты Google или Apple также не меняют второй фактор OpenAI.