Вопрос ChatGPT: как правильно спросить и получить полезный ответ

Запрос «вопрос ChatGPT» обычно означает простую вещь: вы хотите что-то спросить у чата, но не уверены, как сформулировать задачу. Начать можно с обычного предложения в поле сообщения. Однако полезный ответ зависит не от особых слов, а от того, понятно ли чату, чего именно вы ждёте.

Если вы ещё не открывали сервис, сначала можно посмотреть пошаговую инструкцию по началу работы с ChatGPT. Для самого вопроса отдельная сложная подготовка не нужна.

Что написать в хорошем вопросе

Представьте, что вы обращаетесь не к поисковой строке, а к помощнику, которому нужно поручить работу. Ему важно знать четыре вещи:

• что нужно сделать;
• для кого или для чего нужен результат;
• какие есть условия и ограничения;
• в каком виде вы хотите получить ответ.

Например, вопрос «Напиши письмо клиенту» оставляет слишком много неизвестного. Лучше так:

Помоги написать короткое письмо клиенту, который задерживает оплату. Тон спокойный и вежливый, без угроз. Упомяни, что счёт просрочен на пять дней. Нужен готовый текст до 600 знаков.

Второй вариант не обязательно должен быть длинным. В нём просто есть цель, ситуация, тон и формат. Такие детали помогают ChatGPT выбрать подходящие слова, а вам — быстрее получить текст, который можно использовать (рекомендации OpenAI по хорошему запросу).

Универсальный шаблон вопроса ChatGPT

Для бытовой или рабочей задачи можно начать с такого шаблона:

Помоги [что сделать].

Контекст: [для кого нужен результат, что уже известно, какие есть исходные данные и ограничения].

Нужен результат: [формат, объём, язык и тон].

Сначала перечисли допущения и задай до трёх уточняющих вопросов, если без них ответ будет неточным.

Заполнять все поля каждый раз не обязательно. Если вы просите объяснить школьнику, как работает банковская карта, достаточно указать тему и возраст. Если нужно составить план ремонта, полезно добавить бюджет, площадь, сроки и то, что уже сделано.

К примеру, рабочий запрос может выглядеть так:

Помоги составить план подготовки презентации для нового клиента. Контекст: у нас есть три дня, выступление займёт 15 минут, аудитория не знакома с продуктом. Нужен список слайдов с коротким пояснением к каждому, без сложных технических терминов. Если данных не хватает, сначала задай до трёх вопросов.

Такой вопрос задаёт направление, но оставляет возможность для диалога. ChatGPT может уточнить недостающие детали, а вы ответите на них в том же чате.

Как уточнить ответ, если он не подошёл

Первый ответ не обязан быть окончательным. Если ChatGPT ушёл в сторону, не обязательно начинать новый разговор. Напишите, что именно нужно изменить:

• «Сделай ответ короче — оставь пять пунктов»;
• «Объясни это простыми словами для человека без опыта»;
• «Добавь пример для небольшой компании»;
• «Убери рекламный тон и оставь только практические шаги»;
• «Раздели задачу на этапы и начни с первого».

Иногда полезно прямо назвать недостаток ответа: «Ты предложил общие советы, но мне нужен план на три дня с конкретными действиями». После этого можно добавить новую информацию — бюджет, срок, страну, устройство или уже полученный результат.

Сложную задачу удобнее дробить. Сначала попросите составить план, затем — раскрыть один пункт, после этого — проверить готовый вариант. Так проще заметить ошибку и направить разговор, пока результат ещё можно быстро изменить (OpenAI рекомендует работать с такой задачей итеративно). Больше примеров таких запросов есть в разборе первого использования ChatGPT.

Как понять, что ответ действительно отвечает на вопрос

Перед тем как использовать результат, сверяйте его с исходной задачей. Проверьте три пункта:

1. Ответ решает именно вашу проблему, а не рассказывает о теме в целом?
2. Учтены ли ваши условия — срок, бюджет, язык, аудитория и формат?
3. Есть ли в тексте конкретное действие, которое можно выполнить дальше?

Если хотя бы на один вопрос ответ отрицательный, продолжите диалог уточнением. Например: «В целом понятно, но мне нужен не обзор, а последовательность действий для первого дня». Это точнее, чем просто написать «переделай».

Факты, от которых зависит решение, стоит проверять отдельно. Для текущих сведений попросите ChatGPT указать источники или используйте веб-поиск, если он доступен в вашем сценарии. Возможности поиска и отдельных инструментов зависят от аккаунта, региона и текущего режима. Даже при наличии ссылок важные даты, цены, правила и медицинские или финансовые сведения лучше перепроверить по первоисточнику. Подробнее о поиске и источниках рассказано в справке OpenAI о ChatGPT.

Если вы впервые задаёте вопрос чату

Не пытайтесь сразу придумать идеальную формулировку. Напишите, что хотите получить, добавьте известные вам обстоятельства и попросите задать уточняющие вопросы. В ходе разговора станет ясно, каких данных не хватает.

Полезно начинать с глагола: «объясни», «сравни», «составь», «проверь», «перепиши», «придумай». Затем добавьте адресата и условия. Рекомендации OpenAI сводятся к той же основе: хороший запрос обозначает задачу, даёт контекст и при необходимости задаёт желаемый тон или формат (рекомендации по созданию запросов).

Если бесплатного доступа вам достаточно, никаких дополнительных действий для первого вопроса не требуется. ChatGPT можно использовать как собеседника: задать вопрос, прочитать ответ, уточнить его и попросить привести пример.

А если после знакомства с сервисом понадобится месячный план ChatGPT на своём аккаунте, а прямой способ оплаты из России недоступен, можно посмотреть варианты месячного плана ChatGPT с оплатой через СБП. В карточке актуальные условия и итоговую стоимость проверяют перед заказом, а подключение выполняют вручную на аккаунте покупателя после подтверждения владельца. Это отдельный маршрут оплаты, а не обязательное условие для того, чтобы задать первый вопрос.

Главное — не угадывать «правильные слова», а объяснить чату задачу так, как объяснили бы её помощнику: что сделать, для кого, с какими ограничениями и в каком виде нужен результат. Остальное можно уточнить уже по ходу разговора.