В этой статье
Удалить личный аккаунт ChatGPT можно в браузере через Settings → Account → Delete account или через Privacy Portal, если войти не получается. Перед подтверждением скачайте нужные данные и проверьте, где оплачивается подписка.
Удаление окончательное: восстановить аккаунт нельзя, доступ к ChatGPT и OpenAI API будет потерян. Данные удаляются в течение 30 дней; для отдельных сведений возможны ограниченные исключения, предусмотренные законом. Условия описаны в справке OpenAI об удалении аккаунта.
Если ваша цель — убрать одну переписку, достаточно удалить этот чат. Если нужно остановить будущие списания, отмените подписку там, где её оформили. Закрывать весь аккаунт для этих двух задач не требуется.
Сначала сохраните нужное и проверьте оплату
Составьте короткий список того, что хотите оставить: важные разговоры, документы, сведения об оплате. Для экспорта истории откройте Settings → Data controls → Export data и подтвердите запрос. Письмо или SMS со ссылкой может прийти в течение семи дней, сама ссылка действует 24 часа.
Скачайте ZIP под тем же аккаунтом, распакуйте архив и откройте нужные разговоры до удаления аккаунта. Одна отправленная заявка на экспорт ещё не означает, что у вас есть сохранённая копия. Порядок описан в справке OpenAI об экспорте данных; сохранить отдельную переписку поможет инструкция по экспорту чата ChatGPT.
Если после ухода из ChatGPT вы планируете пользоваться другим платным сервисом, варианты подписок есть в каталоге цифровых товаров и подписок Amber Market.
Теперь найдите чек или письмо о покупке ChatGPT и определите площадку оплаты:
- OpenAI. Удаление аккаунта прекращает прямую подписку ChatGPT. Если вы хотите отменить её заранее, сделайте это в настройках подписки.
- Apple. Подписку нужно отменить отдельно в Apple: удаление аккаунта ChatGPT её не прекращает.
- Google Play. Откройте список подписок Google и отмените план ChatGPT, если он активен.
Сохраните подтверждение отмены и проверьте, что площадка больше не показывает будущее продление. Удаление приложения с телефона не отменяет подписку, а отмена сама по себе не означает автоматического возврата денег. Эти различия разобраны в справке OpenAI об отмене подписки.
Если тот же аккаунт используется для OpenAI API, после удаления вы потеряете доступ и к API. Если та же почта связана с OpenAI Ads, сначала решите вопрос активных кампаний и доступа к ним: удаление может лишить вас управления рекламным аккаунтом, не останавливая кампании.
Как удалить аккаунт в браузере
Войдите в личный аккаунт ChatGPT, который собираетесь закрыть. Сверьте почту или номер телефона в профиле, особенно если у вас несколько аккаунтов. Для управляемого аккаунта Business, Enterprise, Edu или Healthcare нужно обратиться в свою организацию.
- Откройте меню аккаунта и выберите Settings.
- Перейдите в Account.
- Нажмите Delete account или Delete.
- Введите почту или номер телефона, связанные с этим аккаунтом, и слово
DELETE. - Нажмите Permanently delete my account.
Перед последним нажатием проверьте две вещи: нужная копия данных уже скачана и открывается, а подписки Apple или Google Play отменены отдельно. После подтверждения вернуть аккаунт и его историю не получится.
Как подать запрос без входа в ChatGPT
Откройте Privacy Portal OpenAI и выберите Make a Privacy Request → I have a consumer ChatGPT account → Delete my ChatGPT account. Затем пройдите проверку через почту или номер телефона, связанные с аккаунтом.
Этот путь позволяет подать запрос без входа в ChatGPT, но владение аккаунтом всё равно нужно подтвердить. Если нет доступа ни к связанной почте, ни к номеру, обратитесь в OpenAI Support для проверки владения.
Пример и проверка результата
Например, вы хотите окончательно закрыть личный аккаунт, подписка оформлена через Apple, а в истории остались нужные рабочие разговоры. Сначала закажите экспорт, дождитесь ссылки, скачайте архив и убедитесь, что нужные разговоры в нём открываются. Затем отмените подписку в Apple и сохраните подтверждение. После этого сверьте аккаунт в профиле ChatGPT и выполните удаление через Settings → Account.
После отправки запроса убедитесь, что сервис подтвердил его принятие. Если вы получили ошибку или ещё не завершили проверку почты либо номера, считать процедуру законченной рано. Сохраните полученное подтверждение; если оно пришло письмом, сохраните и письмо.
Принятие запроса запускает удаление, а не означает, что все данные уже стёрты: для этого OpenAI указывает срок до 30 дней с оговорёнными выше исключениями. Отдельно проверьте отмену подписки Apple или Google Play. Потеря доступа к ChatGPT сама по себе не подтверждает, что подписка в магазине приложений отменена.