Как отменить подписку GPT-OPEN

Если в чеке или личном кабинете указан gpt-open.ru, отменять нужно именно подписку GPT-OPEN. Ищите не настройки ChatGPT и не раздел OpenAI: это другой сервис с собственным кабинетом и страницей отказа от подписки.

Как отключить автоматическое продление GPT-OPEN

1. Откройте официальную страницу отказа от подписки GPT-OPEN.
2. Введите email, который указывали при оплате.
3. Нажмите «Отписаться».

Email здесь важен: по нему сервис связывает запрос с оплаченной подпиской. Если у вас несколько адресов, начните с того, который стоит в чеке или письме об оплате.

После отказа новое продление должно быть остановлено. Доступ при этом не обязан исчезнуть в тот же момент: по опубликованной оферте при одностороннем расторжении он сохраняется до конца уже оплаченного периода. Договор оферты GPT-OPEN

Что проверить после отмены

Сохраните подтверждение отказа и проверьте почту. Затем сверьте дату следующего платежа с условиями выбранного тарифа. У GPT-OPEN есть разные сроки доступа и цены, а на странице тарифов для подарочного доступа прямо указано автоматическое продление до отмены или смены тарифа. Поэтому смотрите не только на сумму, но и на период: месячный и более длинный доступ — это разные условия списания. Тарифы GPT-OPEN

Если после отмены вы всё ещё можете войти в личный кабинет GPT-OPEN, проверьте, что используете тот же email. Сам вход не заменяет отказ от подписки, но помогает убедиться, к какой учётной записи относится платёж.

Отмена продления и возврат денег — не одно и то же

Отписка останавливает будущие списания. Уже проведённый платёж она автоматически не возвращает.

В оферте GPT-OPEN нет обещания общего автоматического возврата только потому, что пользователь отменил подписку. При этом отдельно описаны случаи возврата за двойное списание одной лицензии и за документально подтверждённые противоправные действия третьих лиц. Это условия для рассмотрения обращения, а не гарантия положительного решения. Договор оферты GPT-OPEN

Если деньги уже списали, сначала определите получателя в чеке. Название операции должно совпадать с GPT-OPEN или его платёжными реквизитами. Не отправляйте обращение в поддержку ChatGPT или OpenAI, если получателем указан gpt-open.ru: там не смогут управлять чужой подпиской.

Если кнопка «Отписаться» не срабатывает

Обратитесь в поддержку GPT-OPEN по адресу support@gpt-open.ru — этот контакт указан на странице входа в личный кабинет. Приложите данные, по которым можно найти оплату:

• email, использованный при оформлении;
• дату списания;
• сумму;
• чек или его реквизиты;
• последние четыре цифры карты.

Полный номер карты, CVV/CVC и коды подтверждения отправлять не нужно. В сообщении отдельно напишите, что просите остановить дальнейшее продление, а если нужен возврат — укажите это отдельным пунктом и приложите подтверждающие документы. Решение по возврату заранее не гарантируется.

Пример короткого обращения:

Прошу отменить подписку GPT-OPEN, связанную с email [ваш email], и остановить дальнейшее автоматическое продление. Платёж: [дата], [сумма], последние четыре цифры карты [1234]. Также прошу проверить возможность возврата по приложенным документам.

Сохраните копию сообщения и ответ поддержки. Если списание выглядит спорным, это пригодится для дальнейшего обращения в банк после того, как вы установили получателя платежа.

Не перепутайте GPT-OPEN с API и ChatGPT

Веб-подписка GPT-OPEN, доступ через личный кабинет, API и сервисы с названием ChatGPT — разные вещи. Для API используется отдельный домен и API-ключ; инструкция по его отключению не отменяет подписку на сайте GPT-OPEN. Документация API GPT-OPEN

Если после отмены GPT-OPEN вы хотите выбрать другую зарубежную AI-услугу, отдельные варианты и способ оплаты можно посмотреть в каталоге Amber Market. Это самостоятельный каталог: он не управляет подпиской GPT-OPEN, не оформляет её возврат и не продолжает её автоматически. Перед заказом проверьте конкретную услугу, срок и итоговую сумму; оплата заказов проходит через СБП, автоматических списаний за них нет.